Como resolver os principais desafios no uso de dispositivos móveis corporativos com MDM

Empresas de logística, vendas, assistência técnica, saúde e outras áreas utilizam cada vez mais dispositivos móveis para atividades em campo. No entanto, o uso descentralizado desses dispositivos gera uma série de desafios operacionais e de segurança. Neste artigo, listamos os problemas mais comuns enfrentados no dia a dia e como uma solução de MDM (Mobile Device Management), como o SOTI Mobicontrol, pode resolvê-los de forma eficaz.

Problemas comuns no uso de dispositivos móveis corporativos

1. Dificuldade para dar suporte a usuários em campo

O técnico ou operador está em outra cidade, e não consigo ajudá-lo remotamente quando há falhas ou dúvidas no uso do dispositivo.

2. Uso indevido de aplicativos pessoais

Funcionários instalam e usam redes sociais, jogos ou apps de streaming, afetando produtividade e segurança.

3. Uso fora do horário de trabalho

Preciso impedir que a equipe de vendas use apps corporativos fora do expediente.

4. Compartilhamento indevido de dados corporativos

Existe risco de dados sensíveis serem enviados por WhatsApp, e-mail pessoal ou até armazenados em nuvem fora da empresa.

5. Furtos e perdas de dispositivos

Um aparelho é perdido ou furtado e não sei como bloquear ou apagar seus dados à distância.

6. Atualizações e configurações inconsistentes

Cada usuário atualiza ou configura o dispositivo de forma diferente, gerando incompatibilidades ou falhas no uso.

7. Instalação descontrolada de aplicativos

Não consigo padronizar quais aplicativos podem ser usados por perfil de usuário, setor ou cargo.

8. Dificuldade em localizar dispositivos

Tenho dificuldade para saber onde está cada dispositivo, principalmente em operações logísticas.

9. Baixa vida útil da bateria por uso indevido

Dispositivos descarregam rapidamente por uso de apps não autorizados ou brilho alto demais.

10. Falta de visibilidade sobre o estado dos dispositivos

Não sei se os dispositivos estão com antivírus, VPN ativa, com a versão correta do sistema ou se estão parados.

Como o SOTI Mobicontrol resolve cada um desses problemas

1. Suporte remoto facilitado

Permite acesso remoto à tela do dispositivo, possibilitando suporte técnico em tempo real como se o técnico estivesse ao lado do usuário.

2. Bloqueio de aplicativos não autorizados

É possível restringir o uso apenas a apps corporativos ou aprovar uma lista de apps permitidos (whitelist).

3. Controle de uso por horário

A ferramenta permite configurar políticas de uso baseadas em horário, impedindo o uso de determinados aplicativos fora do expediente.

4. Proteção contra vazamento de dados

Permite bloquear funções como copiar/colar, envio para apps pessoais, e até configurar VPN corporativa para tráfego seguro.

5. Bloqueio remoto e limpeza de dados

Em caso de perda ou roubo, é possível bloquear, localizar ou apagar todos os dados remotamente.

6. Padronização de configurações

A instalação, atualização e configuração dos dispositivos pode ser feita remotamente e de forma padronizada.

7. Gerenciamento de apps por perfil

Define perfis de usuário (vendas, logística, técnico, etc.) e instala automaticamente os apps e configurações necessárias para cada função.

8. Localização em tempo real

Através do GPS, é possível monitorar e localizar dispositivos em campo, ideal para equipes externas.

9. Políticas de economia de bateria

Permite configurar brilho da tela, limitar uso de apps em segundo plano e aplicar políticas para economia de energia.

10. Monitoramento e relatórios

Gera relatórios sobre status dos dispositivos, apps instalados, atualizações, uso da rede, entre outros.

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O uso de dispositivos móveis oferece agilidade, mas também demanda controle e segurança. Com o SOTI Mobicontrol, sua empresa ganha visibilidade, padronização e controle sobre todos os dispositivos em campo. 

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