Manager One BI
O Manager One BI é um software brasileiro para análise de dados e vem pré-configurado para analisar os serviços da área de TI através de análises dinâmicas, indicadores, gráficos, relatórios e dashboards. O Manager One BI oferece aproximadamente 100 itens prontos para serem utilizados. O Manager One BI utiliza os dados gerados pelas principais ferramentas de service management do mercado, acessando diretamente a base de dados destas ferramentas dando uma visão dos processos de incidentes, requisições, problemas, mudanças e melhoria continuada de serviços (pesquisa de satisfação e base de conhecimentos).
Funcionalidades
O Manager One BI é um conjunto de itens de gestão pré-construídos que permitem a análise rápido e profunda dos serviços da área de TI.
Análise de Dados
Composto por 11 análises pré-construídas, é possível ter uma visão dos processos de Incidentes, Requisições, Problemas, Mudanças e Melhoria continuada de serviços (Pesquisa de Satisfação e Base de Conhecimentos). É possível fazer múltiplos filtros e drill-down em diversas dimensões.
Indicadores
O Manager One BI vem com 30 indicadores (KPIs) pré-construídos que permitem o acompanhamento dos processos de incidentes, mudanças, requisições e problemas. Você poderá criar novos indicadores para outros processos, definir metas e criar alertas que informam que uma meta não foi atingida.
Relatórios
O Manager One BI oferece 3 tipos de relatórios: em forma de grade, de planilha dinâmica ou desenhado. O Manager One BI vem com mais de 10 relatórios pré-construídos, relacionados aos indicadores que acompanham a ferramenta. Você poderá criar novos relatórios e também desenhar seu próprio relatório (WYSIWYG)
Gráficos
O Manager One BI permite que você visualize as informações através de 20 tipos diferentes de gráficos, facilitando a exibição e a análise dos dados. O Manager One BI vem com mais de 30 gráficos pré-construídos. Você poderá criar novos gráficos e detalhar (drill-down) as informações bastando para isso, clicar em uma área do gráfico
Dashboards
O Manager One BI permite que você agrupe indicadores, gráficos e relatórios em um único lugar. O Manager One BI vem com dashboards pré-construídos, referentes aos processos de incidentes, requisições, mudanças e problemas.
Agendamento
Com o Manager One BI é possível agendar o envio por e-mail (em formato .PDF) dos relatórios, gráficos, indicadores e análises cadastradas, automatizando assim, o recebimento das informações para pessoas chaves da empresa.
Perfil de Acesso
Cada usuário cadastrado pode pertencer a um ou mais perfis de acesso, fazendo com que ele tenha acesso somente aos itens que foram compartilhados com este perfil. Assim, podemos controlar o acesso e garantir o uso em diversos departa
Bancos de Dados
O Manager One BI permite uma visão dinâmica do processos e está já pronto para acesso aos dados do software Qualitor, SysAid, CA, ASM, etc, sejam eles armazenados em MS-SQL Server, Oracle, MySQL, PostgreSQL, etc.